Gewährleistung

…wie sag ich´s meinem Kunden?

Das Thema Gewährleistung ist nicht so kompliziert, wie viele glauben. Allerdings geht in der Praxis leider gerade zu diesem Thema sehr viel schief. Über 90 % aller Gewährleistungsanzeigen haben mit Gewährleistung meistens – rechtlich gesehen – gar nichts zu tun. Viele Kunden glauben, nur weil in der Gewährleistungsfrist irgendein Mangel aufgetreten ist, das sie hierzu auch Ansprüche haben. Der Fachverband hat einen Kundenflyer entwickelt, mit dem Innungsbetriebe ihre Auftraggeber über den Komplex „Gewährleistung, Fristen und Garantie“ aufklären können. Dieser steht unseren Mitgliedern zum kostenfreien Download zur Verfügung.

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